Zásady vrácení peněz

Výměna zboží, vrácení peněz

Jestli vám zboží nesedí, nevadí. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky. Zboží vyměníme za jinou velikost či jiný produkt. Pokud si z naší nabídky nevyberete žádné zboží na výměnu, vrátíme Vám peníze nebo v případě zájmu dárkový voucher. Po kontrole vráceného zboží Vám bude částka připsána zpět na zvolený účet do 10 pracovních dnů.

Vrácené zboží musí být nepoškozené, nenošené a opatřené visačkami. Pokud bude na výrobku provedena údržba (praní, čištění), nelze tento výrobek považovat za nepoužité zboží. Nezapomeňte do balíku vložit kopií dokladu o koupi.

V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží. (zašlete jako pojištěnou zásilku)

Upozornění: Neakceptujeme vrácení zboží v případě odstoupení od kupní smlouvy formou dobírky z důvodu nemožnosti kontroly obsahu zásilky.

Reklamace

Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu 24 měsíců, podle Občanského zákoníku.

Daňový doklad (faktura) slouží zároveň jako záruční list. Nároky z odpovědnosti za vady a ze záruky (reklamace) se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady.

Reklamace se bude posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem. Reklamované zboží nám zašlete pojištěnou zásilkou. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní.